Wycofanie produktu
Nieszczelne przewody gazowe kuchenki i reduktory gazu – niebezpieczeństwo poważnych obrażeń!
Sprawdź kuchenkę tutaj: Wyszukiwarka SKU
Jeśli masz kuchenkę gazową, której dotyczy wycofanie z rynku (lub nie jesteś pewien) i chciałbyś, abyśmy skontaktowali się z Tobą bezpośrednio, wypełnij ten formularz
Podstawą podjęcia decyzji o wycofaniu produktu z rynku jest informacja o ryzyku wystąpienia nieszczelności w zespołach montowanych w piecach (regulatory pieców i/lub przewody gazowe).
Nieszczelność może prowadzić do wycieku nieokreślonej ilości gazu, który może ulec zapłonowi w obecności odpowiedniego źródła zapłonu. W rezultacie wokół regulatorów może powstać płomień. Ponadto nie można wykluczyć, że w najgorszym przypadku dojdzie do wybuchu mieszaniny gazu z powietrzem. Może to poważnie zaszkodzić użytkownikom naszych produktów, ale także osobom trzecim.
Następujące produkty są objęte naszym wycofaniem z rynku:
Jak szybko sprawdzić, czy dotyczy to Twojej kuchenki
- Czy zamontowana kuchenka to oryginalna kuchenka zakupiona razem z pojazdem?
Jeśli tak, sprawdź datę pierwszej rejestracji lub produkcji pojazdu.
Jeśli data ta przypada przed październikiem 2020 roku, wycofanie jej nie obejmuje i nie trzeba wykonywać żadnej czynności.
Jeśli data ta przypada w październiku 2020 r. lub później, należy sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
Jeśli nie jest to fabrycznie zainstalowana kuchenka, należy również sprawdzić etykietę znamionową kuchenki. - Czy kuchenkę zakupiono u sprzedawcy lub dealera przed październikiem 2020 r.?
Jeśli tak, wycofanie jej nie obejmuje i nie trzeba wykonywać żadnej czynności.
Jeśli kuchenkę zakupiono u sprzedawcy lub dealera w październiku 2020 r. lub później, należy
sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
Jeśli nie znasz dokładnej daty zakupu, należy również sprawdzić etykietę znamionową kuchenki. -
Etykieta znamionowa jest zazwyczaj dołączona do instrukcji obsługi kuchenki.
W przeciwnym razie etykietę znamionową można znaleźć na spodzie kuchenki.
Jeśli nie masz dostępu do spodu kuchenki, Twój dealer/partner serwisowy Dometic
może to sprawdzić.Na etykiecie znamionowej znajdziesz poniższe informacje
1. SKU (96000…)
2. Numer seryjny (17 cyfr)
3. Producent (Emsdetten)
4. Kod oznaczenia (51DL4986)
Jeśli wszystkie 4 informacje (SKU, zakres numeru seryjnego, producent i kod oznaczenia) są prawidłowe, oznacza to, że kuchenka może być objęta wycofaniem!
Przykład etykiety znamionowej na spodzie kuchenki z oznaczeniem SKU:
Poniżej przedstawiono przykładowe zdjęcia kuchenek objętych wycofaniem:
Etykieta „Recall OK” (Nie wymaga wycofania)
Jeśli kuchenka spełnia wszystkie 4 kryteria, ale jest już wyposażona w etykietę „Recall OK” (Nie wymaga wycofania) 2021 lub 2022 w pobliżu etykiety znamionowej, oznacza to, że nie jest objęta wycofaniem i nie jest konieczne wykonywanie żadnych czynności. Można ją zamontować z powrotem w aneksie kuchennym.
Wyszukiwarka SKU
Jeśli Ty lub Twój dealer/instalator uzyskaliście dostęp do etykiety znamionowej i nie ma obok niej etykiety „Recall OK”, oznacza to, że kuchenka jest objęta wycofaniem. Wprowadź pierwsze 3 cyfry numeru SKU i ostatnich 5 cyfr numeru seryjnego (SN) w polach konfiguratora poniżej, a system automatycznie poinformuje Cię, czy kuchenka jest objęta wycofaniem oraz co powinien sprawdzić Twój dealer lub partner serwisowy Dometic.
Podstawą tej decyzji jest informacja o możliwości wystąpienia nieszczelności w zespołach montowanych w kuchenkach (regulatorach kuchenki i/lub rurkach doprowadzających).
Nieszczelność może prowadzić do wycieku nieokreślonej ilości gazu, który może ulec zapłonowi w obecności odpowiedniego źródła zapłonu. W wyniku tego wokół regulatorów może powstać płomień. Ponadto nie można wykluczyć, że w najgorszym przypadku dojdzie do wybuchu mieszaniny gazu i powietrza. Może to poważnie zranić użytkowników naszych produktów, ale także osoby trzecie.
W przypadku zakupu jednego z wyżej wymienionych produktów należy natychmiast zaprzestać jego używania, zamknąć zawór odcinający i nie otwierać go!
Poniżej instrukcja prawidłowego zamykania zaworu odcinającego:
Po wykonaniu tych czynności skontaktuj się z dealerem lub najbliższym partnerem serwisowym Dometic, aby szybko i łatwo podjąć dalsze kroki zgodnie z naszymi specyfikacjami (sprawdzenie, a jeśli okaże się to konieczne – wymiana). Naszych partnerów serwisowych znajdziesz na naszej stronie głównej w punkcie menu „Wsparcie i serwis”.
Przepraszamy za niedogodności i bardzo dziękujemy za wyrozumiałość.
Zespół firmy Dometic