Informativa sulla privacy

Aggiornamento: 08/05/2023

1 Informazioni generali

Dometic Group AB ringrazia per l’interesse dimostrato e per la visita a questo sito web. Dometic Group AB e tutte le sue affiliate (di seguito denominati “Dometic”, “noi” o “a noi/ci/”) è un gruppo di aziende internazionali con 25 sedi di produzione e assemblaggio in 11 Paesi che vende i propri prodotti in circa 100 Paesi.

Trattiamo i dati personali in conformità alla normativa sulla protezione dei dati in essere nel paese dell’utente. La presente Informativa sulla privacy spiega come Dometic utilizza i dati personali raccolti dagli utenti al momento della visita ai nostri siti web. L’uso dei nostri siti web è generalmente possibile senza fornire dati personali. Se vengono raccolti dati personali direttamente sui nostri siti web (ad esempio, nome, indirizzo e-mail o informazioni raccolte tramite cookie o altri identificatori online) si tratta sempre di un’operazione, per quanto possibile, su base volontaria. Tali dati non saranno inoltrati a terze parti senza il consenso esplicito dell’utente. La presente Informativa sulla privacy spiega inoltre le azioni intraprese per proteggere i dati personali dell’utente. Infine, la presente Informativa sulla privacy riporta i diritti dell’utente secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (RGPD).

2 Dettagli di contatto

Dometic Group AB è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti ai sensi della legge sulla protezione dei dati in vigore. Per eventuali domande relative alla protezione dei dati, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: privacy@dometic.com.

Dometic Group AB
N. reg. 556829-4390
Hemvärnsgatan 15
SE-171 54 Solna, Svezia

Tuttavia, per gli utenti residenti negli Stati Uniti, in America Latina o in Canada, il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti è Dometic Corporation che è pertanto responsabile del corretto trattamento di tali dati in conformità alle leggi in vigore.

Dometic Corporation
Columbia Centre 1
5600 N. River Road, Suite 250
Rosemont, IL 60018
U.S.A.

3 Nome e indirizzo del responsabile della protezione dati

Dometic Group dispone di un responsabile della protezione dati esterno che può essere contattato all’indirizzo privacy@dometic.com.

Warfinges väg 31
112 51 Stockholm
Svezia

L’utente può contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati esterno in qualsiasi momento con qualsiasi domanda e preoccupazione relativa alla protezione dei dati oppure esercitare qualsiasi diritto dell’utente descritto nella presente politica.

4 I dati personali raccolti sull’utente

In base al modo d’interazione dell’utente con noi, possiamo raccogliere diversi tipi di dati personali per finalità diverse. Qui descriviamo quali dati raccogliamo, per quale finalità e su quale base giuridica. Riportiamo inoltre il periodo di conservazione per i diversi tipi di dati personali.

Informazioni che potremmo raccogliere dall’utente:

Finalità	Categorie di dati personali	Base giuridica	Periodo di conservazione
Amministrazione clienti Per amministrare il nostro rapporto con i clienti, gestire gli ordini e rispettare gli impegni relativi alla garanzia o altri obblighi contrattuali in essere con i nostri clienti.	Nome Dettagli di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) Informazioni relative all’ordine (numero di ordine, modello, numero di articolo, numero di serie, data di acquisto, ecc.)	Obblighi contrattuali	Conserviamo i dati personali dell’utente per 2 anni ai fini degli impegni relativi alla garanzia.
Fatturazione Per gestire le transazioni per il pagamento dei nostri prodotti e servizi.	Informazioni per la fatturazione (nome, indirizzo, prodotto o servizio acquistato) Cronologia delle transazioni Dometic non salva altre informazioni relative ai dettagli di pagamento in quanto sono pseudomizzate.	Obblighi legali (norme sulla contabilità e tenuta dei registri).	Le informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni sono conservate per il periodo richiesto dalla legge locale del paese di appartenenza.
Registrazione account È nostro interesse fornire una pagina prodotti ai nostri clienti business dove possono effettuare ordini e visualizzare il nostro assortimento in una modalità con accesso. Comunichiamo inoltre con i nostri clienti per presentare progetti, servizi e fatturazione.	Nome Dettagli di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono) Credenziali di accesso (nome utente, password, ecc.) Cronologia delle transazioni	Interesse legittimo Abbiamo effettuato la valutazione che il nostro interesse a fornire una pagina prodotti ai clienti business prevale sui diritti e interessi degli utenti.	I dettagli del proprio account Dometic saranno conservati, finché l’utente in qualità di cliente business non richiede di far cancellare l’account aziendale.
Cookie e identificatori online o altre tecnologie di tracciamento Siamo interessati a fare funzionare in modo efficiente i nostri siti web e social media, fornendo funzionalità correlate all’account, capendo come l’utente interagisce con i nostri siti web e a quali servizi o prodotti è interessato.	Utilizziamo cookie, web beacon, GIF non crittografati, pixel, tag internet e altri identificatori online analoghi o altre tecnologie di tracciamento per monitorare come l’utente interagisce con i nostri siti web e social media. Questo può includere quali link vengono selezionati dall’utente o informazioni di identificazione del dispositivo o del browser utilizzati. Maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie sono riportate nella nostra informativa sui cookie.	Consenso L’utente ha la facoltà di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento visitando la sezione impostazione cookie.	In base alla finalità del cookie, i diversi tipi di cookie saranno conservati per diversi periodi di tempo. Maggiori informazioni sul periodo di conservazione dei cookie sono riportate nella nostra informativa sui cookie.
Feedback/Supporto Per rispondere oppure offrire supporto all’utente, quando ci contatta compilando i nostri moduli preposti.	Nome Dettagli di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) Informazioni relative all’ordine (numero di ordine, modello, numero di articolo, numero di serie, data di acquisto, ecc.)	Interesse legittimo Abbiamo effettuato la valutazione che il nostro interesse a fornirvi supporto prevale sui diritti e sugli interessi dell’utente.	Conserveremo i dati personali per 2 anni per offrire all’utente una migliore esperienza cliente.
Registrazione del prodotto Per fornire un supporto più rapido e accurato quando l’utente sceglie di verificare la proprietà del prodotto e tenerlo informato su aggiornamenti dei sistemi e informazioni di richiamo.	Nome Dettagli di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) Informazioni relative al prodotto Dometic (modello, numero di articolo, numero di serie, data di acquisto, ecc.)	Consenso L’utente ha facoltà di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento consultando il modulo di supporto.	Conserveremo i dati personali per 10 anni per offrire all’utente una migliore esperienza cliente.
Newsletter Divulghiamo informazioni sui nostri prodotti e servizi al fine di commercializzare i nostri prodotti e servizi a persone che acconsentono a ricevere tali informazioni.	Indirizzo e-mail	Consenso L’utente ha facoltà di ritirare il proprio consenso al nostro marketing diretto in qualsiasi momento facendo click sul link fornito nelle e-mail di marketing.	A condizione che disponiamo del consenso dell’utente per fornire informazioni e marketing tramite newsletter.
Sondaggi Per noi o per una parte terza per capire le opinioni dell’utente. Se il sondaggio è fornito da terzi, si applica la rispettiva informativa sulla privacy per il trattamento dei dati dell’utente.	I nostri sondaggi possono solitamente essere effettuati senza divulgare dati personali. Eventuali dati personali raccolti sono informazioni che l’utente sceglie di fornire.	Consenso	A condizione che noi o terzi disponiamo del consenso dell’utente e del feedback è importante per la nostra attività.
Social media Quando l’utente inserisce un “mi piace” o “segui” Dometic su Facebook, Instagram, YouTube o altri social media, potremmo raccogliere informazioni, quali nome, indirizzo e-mail e altri commenti o contenuti pubblicati dall’utente relativi a Dometic. Raccogliamo informazioni anche se l’utente ci contatta sui siti dei nostri social media o si iscrive a una delle nostre promozioni.	Nome utente Indirizzo e-mail Commenti o contenuto ricevuti dall’utente	Interesse legittimo Abbiamo effettuato la valutazione che il nostro interesse di capire come l’utente interagisce con i nostri social media prevale sui diritti e interessi degli utenti.	Conserviamo i dati personali dell’utente a condizione che sia importante per noi o finché l’utente non cancella eventuali contenuti postati sui nostri social media.

5 Scambio dei dati all’interno del Gruppo Dometic:

Talvolta può essere necessario trasmettere i dati personali dell’utente ad altre entità legali di Dometic per fornire prodotti e servizi all’utente, per garantire un livello di servizio uniforme per tutti i nostri prodotti e servizi e per migliorare i nostri prodotti, servizi e l’esperienza cliente. Quando l’utente invia un modulo per richiedere informazioni o si iscrive a una newsletter, le informazioni che invia raggiungeranno poche caselle di posta elettronica limitate, visualizzate da risorse assegnate per soddisfare le richieste specifiche dell’utente.

In qualità di azienda globale, Dometic dispone di catene di fornitura interne e di dipendenze tra le proprie entità legali. Sulla base del RGPD, Dometic è un “gruppo imprenditoriale”, per cui ci è consentito gestire il trattamento dei dati personali dell’utente in questo modo, sulla base dei nostri interessi legittimi. Inoltre, in quanto la trasmissione dei dati a una o più delle nostre entità legali è necessaria per l’esecuzione di un contratto o al fine di intervenire prima di sottoscrivere un contratto con l’utente, questo può anche essere utilizzato come base giuridica.

Le società del Gruppo Dometic costituite all’esterno dell’Unione Europea (società non UE del gruppo) si sono impegnate per garantire che i dati personali condivisi da loro con altre società del gruppo saranno trattati secondo standard che tutelino i dati personali degli utenti come minimo tanto quanto definito dalla legge locale applicabile a tali società non UE del gruppo.

6 Inoltro a terzi di dati personali

In linea di principio, non trasmettiamo nessun dato personale a terze parti. Se l’utente utilizza servizi personalizzati della nostra offerta, forniamo i nostri servizi anche insieme a partner esterni. In tale contesto, può essere necessario raccogliere i dati personali e trasmetterli ai fornitori di servizi esterni/terze parti per le finalità di attuazione ed erogazione dei nostri servizi. Tuttavia, tali dati sono solamente conservati o trasmessi nella misura in cui necessario per l’elaborazione dell’ordine. Se utilizziamo fornitori di servizi esterni, garantiamo di aver sottoscritto un Accordo sulla protezione dei dati. I nostri fornitori di servizi sono soggetti alle stesse restrittive normative sulla protezione dei dati e sono inoltre integrati nel nostro concetto di protezione dei dati.

7 Chi sono i destinatari dei dati personali dell’utente

Tutte le trasmissioni di dati, siano interne o esterne, sono sempre limitate alla finalità specifica per la quale trattiamo i dati personali dell’utente e in conformità ai requisiti di legge specifici per il trasferimento di dati personali.

I destinatari dei dati personali includono:

Soggetti interni, parte di processi interni documentati in cui i dati personali dell’utente sono necessari per l’adempimento di una finalità specifica
Parti esterne, che ci aiutano a fornire all’utente i prodotti e i servizi per i quali è stato espresso un interesse; oppure potrebbero contattare l’utente direttamente per nostro conto
Fornitori e partner che effettuano servizi per nostro conto
Agenzie di riferimento del credito
Fornitori di servizi IT
Enti pubblici qualora sia necessario rispettare un obbligo legale, una decisione di un’autorità o di un tribunale.

8 I diritti dell’utente in merito alla protezione dei dati personali

Quando conserviamo dati personali che riguardano l’utente, forniamo i seguenti diritti per la protezione:

Il diritto di accesso
L’utente ha diritto di ottenere una conferma da parte nostra in merito all’eventuale trattamento dei dati personali che lo riguardano. In tal caso, ha il diritto di chiederci una copia di tali dati personali gratuitamente. Per eventuali ulteriori copie potrebbe venire richiesto un contributo di entità ragionevole per il servizio fornito.
Il diritto di rettifica
L’utente ha il diritto di richiedere a Dometic di correggere eventuali informazioni ritenute errate. Ha anche il diritto di richiedere alla nostra azienda di completare le informazioni ritenute incomplete.
Il diritto di cancellazione
L’utente ha diritto di richiedere a Dometic di cancellare i propri dati personali, a determinate condizioni.
Il diritto di limitazione del trattamento
L’utente ha diritto di richiedere a Dometic di limitare il trattamento dei propri dati personali, a determinate condizioni.
Il diritto di opporsi al trattamento
L’utente ha diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte della nostra azienda, a determinate condizioni.
Il diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha diritto di richiedere che Dometic trasferisca i dati personali raccolti a un’altra organizzazione, o direttamente all’utente, a determinate condizioni.

Se l’utente non acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Dometic, può presentare un reclamo all’autorità garante competente della propria zona.

9 Politiche sulla privacy di altri siti web

I nostri Siti contengono link ad altri siti web. La nostra Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai nostri Siti, quindi facendo clic su un altro sito web, l’utente è tenuto a leggere la loro Informativa sulla privacy/Politica sulla privacy. A scanso di equivoci: Non siamo responsabili per le Informative sulla privacy o il contenuto di altri siti web.

10 Come proteggiamo i dati degli utenti

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti dalla perdita, dall’accesso illecito e dal trattamento inappropriato. Il numero di persone con accesso ai dati degli utenti è limitato. Solo i soggetti associati a Dometic che hanno necessità di elaborare i dati personali degli utenti in conformità con le finalità sopra esposte hanno il permesso di accesso e sono istruiti e vincolati da Dometic a gestire i dati personali con riservatezza e in conformità con i requisiti di protezione in vigore.

11 Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Dometic revisiona regolarmente la propria Informativa sulla privacy e pubblica eventuali aggiornamenti su questa pagina web.
L’ultimo aggiornamento dell’Informativa sulla privacy è stato effettuato in data 08/05/2023.