Wie kann ich mein Vorzelt reparieren lassen?
Dometic Vorzelte für Wohnwagen, Wohnmobile, Campingbusse und SUVs sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt. Wir bieten eine umfangreiche Kundendienst-Funktion über Ihren zuständigen Händler. Gewährleistungsansprüche und Anfragen sind an den liefernden Händler zu richten.
Die Gewährleistungsfristen lauten wie folgt (falls nicht anders angegeben):
- Aufblasbarer Rahmen – 2 Jahre für Teile
- Rahmen mit Gestänge (Stahl und Aluminium) – 1 Jahr auf Teile
- Vorzeltstoff – 1 Jahr
- Andere Komponenten: 1 Jahr
- Zubehör: 1 Jahr
- Die Garantie gilt für Herstellungsfehler sowie für Defekte an Material und Teilen. Sämtliche Ansprüche sind über den zuständigen Händler zu stellen.
Was ist nicht enthalten?
- Abnutzung
- Abnutzung durch UV-Strahlen
- Unsachgemäße Anwendung
- Unfallbedingte Beschädigungen
- Sturmschäden
- Kondenswasser
- Dauerhafte, saisonale, teilweise dauerhafte oder kommerzielle Nutzung. Ausgenommen davon sind Ganzjahresmodelle, die für die Verwendung auf Saisonplätzen ausgelegt sind.
Reparaturen auf Gewährleistung:
Vorzeltreparaturen sollten nur durch ein von Dometic empfohlenes Unternehmen oder Ihren zuständigen Händler vorgenommen werden. Durch Reparaturen oder Änderungen, die nicht durch zugelassenes Personal vorgenommen werden, kann die Garantie erlöschen.