Datenschutzrichtlinie

Version: 2023-05-08

1 Allgemein

Die Dometic Group AB freut sich über Ihr Interesse und über Ihren Besuch auf dieser Website. Die Dometic Group AB und all ihre Tochtergesellschaften (im Folgenden “Dometic”, “wir” oder “uns”) bilden gemeinsam einen internationalen Konzern bestehend aus 25 Herstellungs- und Montagestandorten in 11 Ländern. Wir verkaufen unsere Produkte in etwa 100 Ländern.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen Ihres Landes. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Dometic die personenbezogenen Daten nutzt, die wir bei Ihrem Besuch unserer Websites erfassen. Die Nutzung unserer Websites ist grundsätzlich ohne die Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Wenn auf unseren Websites direkt personenbezogene Daten erfasst werden (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Daten, die durch Cookies oder andere Online-Identifikatoren erfasst werden), geschieht dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung niemals an Drittparteien weitergeleitet. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt außerdem, welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen haben. Schließlich werden Sie in dieser Datenschutzrichtlinie darüber informiert, welche Rechte Sie im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung der EU 2016/679 (DSGVO) haben.

2 Kontaktdaten

Die Dometic Group AB ist im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen in Bezug auf unseren Datenschutz senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@dometic.com.

Dometic Group AB
Org.-Nr. 556829-4390
Hemvärnsgatan 15
SE-171 54 Solna

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, Lateinamerika oder Kanada haben, ist die Dometic Corporation Datenverantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und damit dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten korrekt und gemäß geltendem Recht erfolgt.

Dometic Corporation
Columbia Centre 1
5600 N. River Road, Suite 250
Rosemont, IL 60018
USA

3 Name und Adresse der Datenschutzbeauftragten

Die Dometic Group verfügt über eine externe Datenschutzbeauftragte, die unter privacy@dometic.com kontaktiert werden kann.

Warfinges väg 31
112 51 Stockholm
Schweden

Jedes Datensubjekt kann unsere Datenschutzbeauftragte jederzeit kontaktieren, um Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes anzumelden oder aber um die in dieser Richtlinien beschriebenen Rechte wahrzunehmen.

4 Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen

Je nachdem, auf welche Weise Sie mit uns kommunizieren, erfassen wir verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen zu unterschiedlichen Zwecken. Hier möchten wir beschreiben, welche Daten wir von Ihnen erfassen, zu welchem Zweck wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage wir handeln. Darüber hinaus informieren wir Sie über die Dauer der Aufbewahrungspflicht verschiedener personenbezogener Daten.

Daten, die wir unter Umständen von Ihnen erfassen:

Verwendungszweck	Kategorien von personenbezogenen Daten	Rechtsgrundlage	Aufbewahrungszeitraum
Kunden- und Endverbraucherverwaltung Für die Verwaltung unserer Kunden- oder Endverbraucherbeziehung, für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die Wahrnehmung unserer Garantieverpflichtungen oder anderer vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.	Name Kontaktdaten (wie z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) Informationen zu Ihrer Bestellung (z. B. Auftragsnummer, Modell, Artikelnummer, Seriennummer, Kaufdatum usw.)	Vertragliche Verpflichtung	Aufgrund unserer Garantieverpflichtungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für 2 Jahre.
Abrechnung Zur Bearbeitung von Zahlungstransaktionen für unsere Produkte und Dienstleistungen.	Rechnungsdaten (wie z. B. Name, Adresse, erworbenes Produkt oder Dienstleistung) Transaktionsverlauf Dometic speichert keine anderen Daten über Ihre Zahlungstransaktionen; diese Daten werden pseudonymisiert.	Rechtliche Verpflichtung (Rechnungslegungs- und Buchführungsvorschriften)	Daten im Zusammenhang mit Ihren Zahlungen und Transaktionen werden so lange gespeichert, wie die lokalen Bestimmungen in Ihrem Land dies vorschreiben.
Kontenregistrierung Wir haben ein Interesse daran, unseren Geschäftskunden eine Produktseite zur Verfügung zu stellen, auf der sie als angemeldeter Nutzer unser Sortiment aufrufen und daraus bestellen können. Darüber hinaus kommunizieren wir mit unseren Kunden, um Projekte, Dienstleistungen und Zahlungsvorgänge verwalten zu können.	Name Kontaktdaten (wie z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) Anmeldedaten (wie z. B. Benutzername, Passwort usw.) Transaktionsverlauf	Berechtigte Interessen Wir sind zu der Bewertung gelangt, dass unser Interesse, unseren Geschäftskunden eine Produktseite zur Verfügung zu stellen, schwerer wiegt als Ihre Rechte und Interessen.	Ihre Dometic Kontodaten werden so lange gespeichert, bis Sie als Geschäftskunde uns bitten, das Geschäftskonto zu löschen.
Cookies und Online-Identifikatoren oder andere Tracking-Methoden Wir haben ein Interesse daran, dass unsere Websites und Social-Media-Seiten effizient funktionieren, kontobezogene Funktionen zur Verfügung zu stellen, zu verstehen, wie Sie mit unseren Websites interagieren und an welchen Dienstleistungen oder Produkten Sie interessiert sind.	Wir verwenden Cookies, Web-Beacons, Clear Gifs, Internet-Tags und ähnliche Online-Identifikatoren oder Tracking-Methoden, um zu überwachen, wie Sie mit unseren Websites und Social-Media-Seiten interagieren. Darunter zählt unter anderem die Registrierung, welche Links Sie anklicken, oder die Identifizierung von Daten über Ihr Gerät oder Ihren Browser. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies nutzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.	Zustimmung Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Besuchen Sie dazu bitte unsere Cookie-Einstellungen.	Je nach Zweck des Cookies werden unterschiedliche Arten von Cookies über verschiedene Zeiträume gespeichert. Weitere Informationen über die Aufbewahrungspflichten von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Feedback/Support Um auf Sie reagieren zu können oder Sie unterstützen zu können, wenn Sie uns durch Ausfüllen unserer Kontaktformulare kontaktieren.	Name Kontaktdaten (wie z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) Informationen zu Ihrer Bestellung (z. B. Auftragsnummer, Modell, Artikelnummer, Seriennummer, Kaufdatum usw.)	Berechtigte Interessen Wir sind zu der Bewertung gelangt, dass unser Interesse, Ihnen unsere Unterstützung zur Verfügung zu stellen, schwerer wiegt als Ihre Rechte und Interessen.	Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für 2 Jahre, um Ihnen ein besseres Kundenerlebnis bieten zu können.
Produktregistrierung Um Ihnen schnellere und präzisere Unterstützung bieten zu können, wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Produkteigentum bestätigen zu lassen, und um Sie über System-Updates und Rückrufinformationen auf dem Laufenden zu halten.	Name Kontaktdaten (wie z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) Informationen über Ihr Dometic Produkt (z. B. Modell, Artikelnummer, Seriennummer, Kaufdatum usw.)	Zustimmung Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie unser Support-Formular nutzen.	Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zu 10 Jahre, um Ihnen ein besseres Kundenerlebnis bieten zu können.
Newsletter Wir veröffentlichen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, um sie an Einzelpersonen zu vermarkten, die damit einverstanden sind, solche Informationen zu erhalten.	E-Mail-Adresse	Zustimmung Sie können Ihre Zustimmung zu unserem Direkt-Marketing jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Link in den Marketing-E-Mails klicken.	So lange wir Ihre Zustimmung haben, Ihnen Informationen und Marketingmaterial in Form von Newslettern zur Verfügung zu stellen.
Umfragen Für uns oder eine Drittpartei, um mehr über Ihre Meinung zu erfahren. Wenn die Umfrage durch eine Drittpartei durchgeführt wird, so gilt die Datenschutzrichtlinie dieser Drittpartei für die Verarbeitung Ihrer Daten.	Für die Durchführung unserer Umfragen ist es üblicherweise nicht erforderlich, personenbezogene Daten preiszugeben. Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.	Zustimmung	So lange wir oder eine Drittpartei Ihre Zustimmung haben und Ihr Feedback für unser Unternehmen relevant ist.
Social Media Wenn Sie Dometic auf Facebook, Instagram, YouTube oder anderen sozialen Netzwerken “liken” oder “folgen”, können wir Daten von Ihnen erfassen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie von Ihnen gepostete Kommentare und Inhalte mit Bezug auf Dometic. Wir erfassen weiterhin Daten über Sie, wenn Sie uns auf unseren Social-Media-Seiten kontaktieren oder sich für eine unserer Angebotsaktionen anmelden.	Benutzername E-Mail-Adresse Kommentare oder Inhalte von Ihnen	Berechtigte Interessen Wir sind zu der Bewertung gelangt, dass unser Interesse daran, wie Sie mit unseren Social-Media-Seiten interagieren, schwerer wiegt als Ihre Rechte und Interessen.	Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie sie für uns relevant sind oder aber bis Sie Inhalte löschen, die Sie auf unserer Social-Media-Seite gepostet haben.

5 Datenaustausch innerhalb der Dometic Group:

Manchmal ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen innerhalb von Dometic weiterzugeben, um die Lieferung von Produkten und Services an Sie zu ermöglichen, eine einheitliche Servicequalität für alle Produkte und Services zu gewährleisten und Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu verbessern und zu erweitern. Formulare, die Sie einsenden, um Informationen anzufordern oder einen Newsletter zu abonnieren, werden an einige wenige E-Mail-Postfächer weitergeleitet. Diese Postfächer werden von Mitarbeitern betreut, die für die Bearbeitung Ihrer spezifischen Anfrage verantwortlich sind.

Als globales Unternehmen verfügt Dometic über interne Lieferketten und Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Unternehmen, die uns angehören. Gemäß DSGVO ist Dometic eine “Unternehmensgruppe”. Durch diese Einordnung sind wir befugt, Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen entsprechend zu verarbeiten. Sollte zudem die Datenübertragung an eines oder mehrere uns angeschlossene Unternehmen für die Erfüllung eines Vertrags oder für Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sein, können diese Sachverhalte ebenfalls als Rechtsgrundlage gelten.

Unternehmen der Dometic Group, die außerhalb der EU ansässig sind (Konzerngesellschaften außerhalb der EU), haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten, die von ihnen an andere Konzerngesellschaften weitergegeben werden, gemäß Standards verarbeitet werden, die mindestens genauso viel Schutz bieten wie die lokalen Bestimmungen, die für diese Konzerngesellschaften außerhalb der EU gelten.

6 Weitergabe von personenbezogenen Daten an Drittparteien

Wir geben grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an Drittparteien weiter. Wenn Sie personalisierte Dienstleistungen aus unserem Angebot nutzen, stellen wir unsere Dienstleistungen zusammen mit externen Partnern zur Verfügung. In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, persönliche Daten zu erfassen und an externe Dienstleister/Drittparteien weiterzugeben, um unsere Dienstleistungen erbringen und durchführen zu können. Allerdings werden diese Daten nur in dem Umfang gespeichert oder weitergegeben, der im Rahmen der Auftragsbearbeitung erforderlich ist. Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, achten wir darauf, mit diesen Vertragspartnern eine Datenschutzvereinbarung abzuschließen. Unsere Dienstleister unterliegen denselben strengen Datenschutzbestimmungen und sind darüber hinaus an unser Datenschutzkonzept gebunden.

7 Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

Jede Datenübertragung – ob intern oder extern – ist stets auf den jeweiligen Zweck beschränkt, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und unterliegt den spezifischen rechtlichen Bestimmungen für die Übertragung personenbezogener Daten.

Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind:

Unternehmensinterne Personen, die Teil von dokumentierten internen Prozessen sind, in denen Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines bestimmten Zweckes erforderlich sind
Externe Dritte, die uns dabei helfen, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, an denen Sie Ihr Interesse bekundet haben. Diese Dritten können Sie auch in unserem Auftrag direkt kontaktieren
Lieferanten und Partner, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen
Kreditauskunfteien
IT Service Provider
Behörden – für den Fall, dass wir einer rechtlichen Verpflichtung, der Entscheidung einer Institution oder dem Urteil eines Gerichts nachkommen müssen

8 Wie sehen Ihre Rechte in Bezug auf Datenschutz aus?

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen speichern, gewähren wir Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Datenschutz:

Das Recht auf Zugriff
Sie haben das Recht, eine Bestätigung von uns zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden oder nicht. Sollte dies der Fall sein, haben Sie das Recht, uns um eine kostenlose Kopie dieser personenbezogenen Daten zu bitten. Für weitere Kopien stellen wir eine angemessene Gebühr in Rechnung.
Das Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, Dometic um eine Korrektur von Daten zu bitten, die Ihrer Einschätzung nach nicht korrekt sind. Darüber hinaus haben Sie das Recht, unser Unternehmen zu bitten, Daten zu vervollständigen, die Ihrer Ansicht nach unvollständig sind.
Das Recht auf Löschung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Dometic zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Dometic zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Dometic zu ersuchen, die von uns erfassten personenbezogenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie weiterzugeben.

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dometic nicht zustimmen, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land eine Beschwerde einreichen.

9 Datenschutzrichtlinien anderer Websites

Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere eigenen Websites. Wenn Sie also auf eine andere Website klicken, sollten Sie die Datenschutzrichtlinie dieser Seite lesen. Um jeden Zweifel auszuschließen: Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder die Inhalte anderer Websites verantwortlich.

10 Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unangemessener Verarbeitung. Ihre personenbezogenen Daten sind nur einer begrenzten Zahl von Personen zugänglich. Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter von Dometic beschränkt, die diesen Zugang zu den oben genannten Zwecken benötigen. Diese Personen sind von Dometic angewiesen und verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

11 Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Dometic überprüft seine Datenschutzrichtlinie regelmäßig und veröffentlicht jegliche Aktualisierungen auf dieser Website.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 8. Mai 2023 aktualisiert.